Endonezya'da Mindray: Kaliteli Sa?l?k Hizmetini Daha Eri?ilebilir Hale Getiriyoruz
Endonezya bu y?l Asya Oyunlar? ile dikkatleri üzerine ?ekiyor. Elbette ülkenin di?er bir etkileyici y?nünü de unutmamak gerek: Buras?, 1 trilyon ABD dolar?n?n üzerindeki gayrisafi mill? has?las? ile Güneydo?u Asya'n?n en büyük ekonomisidir. Ancak gelir e?itsizli?i ve ba?ta sa?l?k sekt?rü olmak üzere istikrars?z kaynak da??l?m? ile ülkede ki?i ba??na dü?en gayrisafi mill? has?la olduk?a dü?üktür.
?
Endonezya Sa?l?k Bakanl???'na g?re ülkenin ?u anda 261 milyonu a?k?n bir nüfusu ve 326.424 adet yatak kapasitesine sahip toplam 2667 hastanesi var. Bu da her 1000 Endonezyal?ya yaln?zca 1,2 yatak dü?tü?ü anlam?na geliyor ve bu t?bbi tesislerin bir?o?u 5 büyük kentte toplanm?? durumda.
?
Mevcut duruma bak?lacak olursa, sa?l?k talebi artmakta ve yatakl? tesisler geni?letilmektedir. Bu do?rultuda, sunulan hizmetin daha ekonomik bir hale getirilmesi gerekir.
?
McDonald's Fiyatlar?, Be? Y?ld?zl? Otel Hizmeti
Tan?nm?? Endonezya milyarderlerinden biri olan Dr. Mochtar Riady taraf?ndan kurulan Siloam Hospitals Group i?in Endonezya'n?n her yerinde kaliteli ve uygun fiyatl? sa?l?k hizmetlerine adil eri?imi mümkün k?lmak bir tutku haline gelmi?tir. Sahip oldu?u 35 hastane ve y?lda 1 milyondan fazla hastaya hizmet sunan 11.000'i a?k?n t?p uzman?yla Grup, bugüne kadar elde etti?i ba?ar?lardan memnuniyet duyuyor. Bunun yan? s?ra, ?nümüzdeki 5 y?l i?inde ülkedeki 35 ba?l?ca kentte daha fazla hastane kurma, ard?ndan da daha kü?ük ?ehirlere a??lma planlar?yla tutkusunu ger?ekle?tirmeyi hedefliyor.
Bir keresinde bu ba?ar?l? finans devine neden sa?l?k hizmetlerine odaklanmaya karar verdi?i soruldu. Elbette sa?l?k sekt?rü, potansiyeller ve f?rsatlarla dolu bir pazard? ancak tercih nedeni bundan ?ok daha fazlas?yd?. K?rsal kesimde büyüyen Riady, k?ylerdeki hastane ve doktor yetersizlikleri nedeniyle aile üyelerini kaybetmenin ac?s?n? biliyordu. ?imdi bu ?nemli sosyal sorumlulu?u üstlenmek istiyor ve Siloam i?in ü? hedef belirliyor: “Singapur Airlines standard?nda* McDonald's fiyatlar?, be? y?ld?zl? otel hizmeti.”
?
*Singapore Airlines, Skytrax taraf?ndan 2018 i?in dünyan?n 1 numaral? ve en iyi havayolu ?irketi se?ilmi?tir.
?
?
Sadece ?rünler De?il, Ayn? Zamanda ??zümler de Benimseniyor
Bu yenilik?i hastane grubundaki tüm hastanelerin her bir departman?nda Mindray ??zümlerine rastlanabilir. Bir hastanenin belirli bir markan?n hayran? olmas? al???ld?k bir durum olmayabilir, ancak Siloam'da b?yle oldu?u g?rülüyor. Hastane Mindray ürün yelpazesinin neredeyse tamam?n? kullan?yor. Di?er bir etkileyici unsur da ola?anüstü Mindray 1 ??zümünün yo?un bak?m ünitesinden, acil servise ve ameliyathaneye kadar farkl? b?lümlere de kurulmu? ve ihtiyaca g?re klinisyenlere klinik olarak uygun destek ve yüksek kalitede hizmet sunuyor olmas?d?r.
?
Siloam, 7 y?l ?nce a?t??? 5 yeni hastanede her departman i?in entegre ??züm aray???ndayken Mindray ile sa?lam bir ortakl?k ba?latt?. T?bbi cihaz projelerinin pazarda ?o?unlukla ürün odakl? oldu?u zamanlarda, ba?ta ameliyathane ??zümü olmak üzere kapsaml? Mindray ??zümleri olduk?a dikkat ?ekti.
Yenilik?i ameliyathane ??zümü, anestezi uzmanlar?n? teknik kayg?lardan veya veri eri?imi sorunlar?ndan kurtarabilen ve tüm operasyon boyunca hastalara konsantre olmalar?n? sa?layan eksiksiz bir güvenilir izleme ve ya?am destek sistemleri paketi sunuyor. Bu ??züm ameliyat lambalar?, ameliyat masalar? ve t?bbi malzeme birimleri gibi ek cerrahi birimler de i?eriyor.
?
Tüm bu cihazlar kapsaml? bir ??züm olarak birbirleriyle mükemmel bir ?ekilde ?al???r ve ekipman tedarikini büyük ?l?üde kolayla?t?rmakla kalmay?p daha ekonomik hale getirir. En ?nemlisi, klinik i? ak???n?n ?ok daha verimli hale gelmesini sa?lar.
?
?
Kayg?larla Ba?layan Gü?lü Ortakl?k
Tüm bunlara ra?men Mindray ile i? birli?inde iyi bir ba?lang?? yap?ld??? s?ylenemez.
?
Doktorlar ve hem?ireler, Mindray kendilerine tan?t?ld???nda ad? hi? duyulmam?? olan bu markaya güven duymam??t?. Ancak, d?rt cerrahi ekipman seti ameliyathanede denendikten sonra, Mindray ürünlerinin ve hizmetlerinin üstün kalitesi sayesinde ?ok ge?meden belirsizlik ve isteksizlik tamamen ortadan kalkt?.
?
Cihazlar?n istikrarl? ve kullan?m? kolay oldu?u, güvenilir ve do?ru hasta verileri sa?lad??? belirlendi; mü?teri hizmetleri ekibi güvenilirdi ve ihtiya?lar?na h?zla yan?t veriyordu; süre?lerin ve i?lemlerin k?sa sürede anla??lmas?n? sa?lamak i?in personele yeterli düzeyde e?itim verilmi?ti. Yani doktorlar?n ve hem?irelerin ba?lang??ta beklediklerinden tamamen farkl? bir deneyim sunuluyordu.
?? ortakl??? ?ok ge?meden gü?lendi ve hastane personeli di?er departmanlardaki eski ekipmanlar? Mindray ??zümleriyle k?sa bir süre i?inde de?i?tirdi. Dr. Mochtar Riady, “Mindray ?u anda Endonezya'daki t?p endüstrisi taraf?ndan Avrupa, ?ABD ve Japonya markalar?yla yar??abilecek kapasitede bir marka olarak tan?n?yor. Bunun bir?ok avantaj? var,” diyor.
Günümüzde Mindray, Siloam Group’u, tam potansiyelini ke?fetmesi i?in, kaliteli ekipmanlar, profesyonel personel e?itimi ve katma de?erli di?er pek ?ok hizmetle sürekli olarak desteklemektedir.?Mindray olarak vizyonumuzla tutarl? ?ekilde, tüm dünyada ihtiya? sahibi insanlar i?in kaliteli sa?l?k hizmetlerini daha eri?ilebilir hale getirme taahhüdümüzü sürdürece?iz.
Dr. Mochtar Riady'nin de s?yledi?i gibi: “Mindray, gelece?in sa?l?k hizmetleri sekt?ründe ?nemli bir rol oynayaca??na inan?yorum.”